Пример задачи · Регулярный контроль
Встречи завтра — с цифрами
На встречу с покупателем идут не с вопросом «как дела», а с цифрами. Каждый вечер агент смотрит календарь на завтра и присылает в Telegram памятку: кто придёт, сколько должен, о чём писал и что ему предложить.
Сколько времени экономит агент
| Что нужно сделать | Вручную | С агентом |
|---|---|---|
| Открыть календарь и отобрать встречи с покупателями и поставщиками | 1 мин | 10 с |
| Собрать долг, оплаты и отгрузки по каждому | 6 мин | 30 с |
| Перечитать последние письма | 5 мин | 30 с |
| Написать памятку | 5 мин | 1 мин |
| Прочитать ответ агента и проверить цифры | — | 2 мин |
| Итого | 17 мин | 4 мин 10 с |
Задача повторяется ежедневно — за месяц это 4 ч 30 мин рабочего времени.
Вручную — сильный специалист: уверенно строит универсальный отчёт и заполняет отборы без ошибок. С агентом — время агента и ваша проверка его ответа.
Ситуация
У директора «Ромашки» в календаре по три-четыре встречи в день. Перед каждой с покупателем или поставщиком нужно знать долг, динамику отгрузок и о чём договорились в переписке — а собирать это вечером никто не успевает.
Задача агенту
«Каждый вечер в 18:00 смотри мой календарь на завтра. К каждой встрече с покупателем или поставщиком собери долг и дисциплину оплат, отгрузки за квартал и о чём мы договорились в последних письмах. Пришли мне в Telegram, к чему готовиться и что предложить.»
Как агент работал
Задача запускается сама каждый вечер в 18:00. Календарь агенту виден у почты на сервере Exchange — его открывают на карточке ящика, см. Почта .
- Взял из календаря встречи на завтра и отобрал внешние: «Вектор» и «Альфа-Снаб». Планёрку пропустил.
- По каждому собрал в «Торговле» долг, дисциплину оплат и отгрузки за квартал.
- Перечитал последние письма: «Вектор» просит скидку и отсрочку, «Альфа-Снаб» обещает новый прайс.
- Отправил памятку в Telegram и оставил полный разбор в задаче.
Результат
К каждой встрече — цифры и готовая позиция: что предложить «Вектору» в ответ на просьбу о скидке и отсрочке и о какой фиксации цен просить «Альфа-Снаб». Расчёт границы уступок для «Вектора» — в примере Досье к переговорам .
Что дальше
- «На будущее: к встречам с покупателями добавляй их реальную маржу.»
- «После каждой встречи спрашивай меня в Telegram, о чём договорились, и записывай в задачу.»
* Показатели времени являются расчётными: время агента — по ходу таких задач на данных демонстрационных баз, время вручную — экспертная оценка для сильного специалиста.