О сервисе
Как устроен ИИ Бизнес Навигатор в общих чертах: где живут Ваши данные и как соблюдается 152-ФЗ, из чего состоит сервис и откуда агент берёт данные, как подключается Ваша 1С, как проходит задача, что умеет агент, как защищены данные, как считается расход и что мы планируем дальше. Пошаговые инструкции — в разделах Как использовать и Как настроить, они открываются после входа в кабинет.
1. Где живут Ваши данные
Сервис состоит из двух контуров. Ваш контур — Ваша 1С:Предприятие, компьютеры и серверы, а также почтовые ящики, аккаунты Telegram, MAX и WhatsApp и облачный диск, если Вы их подключили. Наш контур — серверы сервиса, размещённые в России, как того требует 152-ФЗ для баз данных с персональными данными. Граница между контурами жёстко контролируется.
На Вашей стороне
База данных, документы и регистры остаются внутри Вашей 1С. Расширения «Адаптер» и «Панель Агента» работают внутри 1С, на Вашем сервере. Если агенту нужны файлы и команды на компьютере или доступ к базе без публикации, там работает небольшая программа-коннектор: соединение с сервисом она открывает сама. Письма, переписка в Telegram и MAX и файлы на облачном диске остаются у Вас — в сервис попадает только то, что агент прочитал для задачи. Переписку WhatsApp агент читает из копии, которую телефон передаёт связанному устройству: она хранится на серверах сервиса в России, отдельно для каждого аккаунта, и удаляется при его отключении.
Облачные сервисы
Здесь работают сам агент и служебные сервисы: выдача доступов, знания и память агента, очередь задач, диск агента, личный кабинет. Данные клиентов разделены между собой, снаружи — только защищённые соединения. Пароли от Ваших баз 1С и почты, сессии Telegram и MAX, доступ к облачному диску и ключи AI-провайдеров хранятся зашифрованными и расшифровываются только для обращения к источникам Вашей организации.
2. Персональные данные и 152-ФЗ
В учётных базах почти всегда есть персональные данные — сотрудники, контрагенты-физлица, клиенты. Сервис устроен так, чтобы работа агента с ними шла по правилам Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и чтобы это можно было показать службе безопасности. Коротко о мерах защиты — в разделе 8; подробный перечень предоставляем службе безопасности по запросу.
Вы — оператор, мы — обработчик
По данным из Ваших источников — 1С, почты, Telegram, облачного диска, компьютеров — Ваша организация остаётся оператором персональных данных, а сервис обрабатывает их по Вашему поручению (ч. 3 ст. 6). Поручение оформлено договором Вашей организации на сервис, порядок и сроки обработки описаны в опубликованной Политике обработки персональных данных.
Серверы в России
Базы данных, хранилища и исполнение задач сервиса размещены в России — требование локализации (ч. 5 ст. 18) выполняется. Данные разных клиентов разделены, базы сервиса наружу не опубликованы, соединения снаружи — только защищённые.
Обезличивание персональных данных
По согласованию для организации включается режим, в котором ФИО, ИНН физических лиц и ИП, СНИЛС, паспортные данные, номера карт, счета физических лиц, телефоны, адреса и электронная почта заменяются условными обозначениями до передачи в языковую модель. Замена действует для данных из 1С, почты и Telegram, имён файлов на облачном диске, текста задачи, памяти агента и журналов; не удалось заменить — данные не передаются. Сотрудники Вашей организации видят настоящие значения — в ленте они выделены.
Суверенный провайдер
По договору организация работает с суверенным провайдером: запросы к языковой модели обрабатываются только на серверах в России, и трансграничной передачи данных в модель нет (ст. 12). Зарубежные каналы закрыты на всех путях — основном, резервном и через собственный ключ; нет российского канала — задача не запускается, а не уходит за границу. Исходящие соединения среды агента ограничены списком разрешённых адресов.
Трансграничная передача под контролем
В обычном режиме данные задачи получают модели зарубежных поставщиков, и такая передача трансгранична: правовые основания для неё обеспечивает оператор (ст. 12; п. 6.5 Пользовательского соглашения). Обезличивание сокращает объём персональных данных в этой передаче, а суверенный провайдер исключает её для обращений к модели. Перечень поставщиков с юрисдикциями — по письменному запросу.
Меры защиты и контроль
Шифрование паролей, сессий и ключей с привязкой к клиенту, разграничение доступа, журнал обращений к источникам, журнал запросов к модели с автоматической проверкой на персональные данные. Об инцидентах Роскомнадзор уведомляется в сроки ст. 21, обращения субъектов рассматриваются в течение 10 рабочих дней. Подробный перечень мер предоставляем службе безопасности по запросу.
- Юридически обезличивание в сервисе — псевдонимизация: словарь соответствий хранится у нас, поэтому данные остаются персональными, хотя модель их не получает.
- Содержимое приложенных файлов, вложений писем и сообщений, сканов и изображений не заменяется — такие файлы агент читает как есть. Распознавание имён в свободном тексте автоматическое и не гарантирует полноты.
- Поиск в интернете и сообщения помощника в Telegram идут через внешние сервисы и в режим суверенного провайдера не входят. Задач из чата с помощником нет: в нём агент сообщает итоги и задаёт вопросы, а ответ человека уходит той задаче, которой он отвечает. Те же вопросы показываются и в самой задаче — внутри сервиса, без мессенджера.
Подробно — в Политике обработки персональных данных и Пользовательском соглашении.
3. Из чего состоит сервис
Где Вы работаете с агентом
Панель Агента
Управляемая форма внутри 1С: список задач, чат, живой ход работы и подтверждения. Лента показывает форматированные ответы, ссылки на объекты 1С, файлы, диаграммы и изображения; источники задачи отмечаются на вкладке «Адаптеры», отложенный запуск — в параметрах. Открывается вкладкой при запуске 1С. Уникальна для каждой базы — в неё прошиты адрес сервиса и Ваш ключ доступа.
Агент в браузере
Тот же агент — прямо на главной странице сервиса: с компьютера, планшета или телефона, без запуска 1С. Та же лента, параметры и файлы, а список задач общий с Панелью — переписки, начатые в 1С, видны и здесь. Вопрос агента открывается здесь же окном, а уточнение, отправленное во время работы, доходит до агента между его шагами. Устройство общается только с нашим сервисом, к источникам обращается сам агент.
Помощник в Telegram
Канал, по которому агент сам выходит на связь. Если по ходу задачи нужно Ваше решение, агент задаёт вопрос и в Telegram — одновременно с окном в задаче; ответить можно кнопкой, словами или голосовым, засчитывается первый ответ, и задача продолжается. Так же агент сообщает о результате. Сообщения подписаны названием задачи. Помощник подключается одноразовой ссылкой из кабинета — её можно переслать коллеге.
Откуда агент берёт данные — источники
Источники подключаются в разделе кабинета «Адаптеры». Задаче можно дать сразу несколько — например, две базы 1С для сверки или базу вместе с почтой и папкой с банковскими выписками; агент сам решает, куда обратиться за нужными данными.
Базы 1С
Расширение «Адаптер» — точка входа агента в Вашу базу: запросы и запись данных, печатные формы, присоединённые файлы, журнал регистрации, долгие операции в фоне. Один файл на все базы клиента, внутрь ничего не зашивается. Способ подключения — с публикацией или без — выбирается в карточке базы.
Компьютеры и серверы
Коннектор для Windows, macOS и Linux работает службой (на Linux и macOS — и без прав администратора, от имени одного пользователя) и открывает агенту выбранные папки — только для чтения или с правом записи. По отдельному разрешению агент выполняет на компьютере команды и ставит задания установленным там ИИ-помощникам для разработки — Claude Code, Cursor или opencode — прямо в папке проекта, а также работает с базами 1С без публикации. Устанавливается одной командой из кабинета.
Почта
Подключается любой ящик с доступом по IMAP и SMTP, в том числе корпоративный. Агент читает письма и вложения, не сбивая отметки о непрочитанном, и следит за новыми письмами. Отвечает в ту же переписку, пересылает и отправляет письма — только если для ящика разрешена запись.
Telegram
Агент подключается к Вашему аккаунту связанным устройством — по QR-коду из кабинета, как ещё одно устройство в самом Telegram. Читает чаты и вложения, не трогая отметки о непрочитанном, голосовые и «кружки» получает расшифровкой, и следит за новыми сообщениями. Пишет, ставит реакции и управляет уведомлениями чатов — только с отдельного разрешения. Какие чаты ему видны — все, только отмеченные или все, кроме отмеченных, — решаете Вы в кабинете.
MAX
Подключается по заявке. Агент входит в Ваш аккаунт как веб-версия MAX — по QR-коду из кабинета — и читает чаты и вложения, не трогая отметки о непрочитанном. Бережёт аккаунт: запросы идут по одному с паузой, пишет агент редко и только в существующие чаты — и только с отдельного разрешения, а на тревожный ответ MAX сам останавливается. MAX такое подключение не рекомендует, аккаунт могут ограничить — риск Вы принимаете при подключении. Видимые агенту чаты задаёте Вы.
Подключается по заявке. Агент — связанное устройство Вашего WhatsApp, по QR-коду или коду по номеру телефона. Переписку читает из копии на стороне сервиса, не обращаясь к WhatsApp и не трогая отметки о непрочитанном; пишет — только с отдельного разрешения и в существующие чаты. WhatsApp такое подключение не рекомендует, номер могут ограничить — риск Вы принимаете при подключении. Видимые агенту чаты задаёте Вы.
Облачный диск
Яндекс Диск подключается в кабинете входом в Ваш аккаунт Яндекса — пароль сервису не передаётся. Google Диск — без входа: Вы делитесь нужными файлами с адресом робота, который заведён только для Вашего кабинета. Агент ищет и читает файлы в папке, которую Вы ему открыли, или на всём диске; Google Таблицы и Google Презентации читает и правит прямо в файле, сохраняя формулы и историю правок. Загружает, переносит и меняет файлы — только там, где Вы разрешили запись; удалять файлы не может вовсе.
Диск агента
Собственное хранилище агента в нашем контуре: выгрузки, сводные таблицы и подготовленные отчёты остаются доступны в следующих задачах. Файлы диска можно просмотреть в кабинете — текст, картинки и PDF.
В нашем облаке
Служебные сервисы
Учётные записи и ключи доступа, очередь и история задач, запуск агента в изолированной среде, слежение за новыми письмами и сообщениями для задач с запуском по событию. Всё обращение агента к Вашим источникам проходит через одну проверяющую точку: она сверяет ключ и права на каждом вызове, при включённом режиме скрывает персональные данные и ведёт журнал.
Знания и память агента
База навыков — проверенных способов решать типовые задачи в 1С, с поиском по смыслу запроса. Память о Вашей базе: особенности конфигурации, нетиповые объекты и принятый у Вас порядок учёта; по ночам заметки прошедших задач сводятся в эту память. Цифры учёта агент не запоминает — хранит способ их получить и всегда берёт свежие данные.
Личный кабинет
Базы и способ их подключения, проверка связи, источники в разделе «Адаптеры», установка коннектора и карточки компьютеров с просмотром файлов и терминалом, помощник в Telegram, ключи доступа, свои ключи AI-провайдеров, расход, скачивание расширений под каждую базу.
4. Как подключается Ваша 1С
Способ выбирается в карточке базы в кабинете. Во всех вариантах работает одно и то же расширение «Адаптер» с тем же набором инструментов, агент действует с правами назначенного пользователя 1С, а кнопка «Проверить связь» проверяет именно выбранный путь.
Опубликованный HTTP-сервис
Классический способ: база опубликована на веб-сервере, и сервис обращается к Адаптеру по защищённому соединению — тем же путём, каким работает «1С:Предприятие в браузере». Подходит и для облачных хостингов 1С, где установить свою программу негде. Агент работает под пользователем, указанным в карточке базы.
База подключается к коннектору
Коннектор ставится на сервер 1С. Регламентное задание Адаптера само открывает соединение с коннектором, а тот держит исходящее соединение с сервисом. Базу не нужно публиковать, входящих портов нет. Права агента — у пользователя, под которым работает регламентное задание.
Коннектор открывает базу сам
Для файловых баз и для случаев, когда регламентное задание не подходит: коннектор на компьютере с 1С открывает базу штатным внешним соединением платформы. Логин и пароль из карточки базы передаются в момент обращения и на компьютере не хранятся, а сеанс закрывается после нескольких минут без работы. Нужна 64-разрядная платформа 1С на Windows; право открывать базы включается отдельно.
5. Как проходит задача
Полный путь одной задачи — от того момента, когда Вы её написали, до результата:
-
Постановка задачи
Вы пишете задачу в Панели Агента внутри 1С или в браузере. Клиент передаёт её нашему сервису по защищённому соединению, предъявляя ключ доступа: у Панели он прошит внутрь расширения Вашей базы, в браузере его заменяет вход в кабинет — ключ не покидает сервер. Задача может стартовать и сама — в назначенное время или когда придёт новое письмо или сообщение.
-
Подготовка
Сервис определяет источники задачи, подбирает подходящие навыки, поднимает память агента о Вашей базе, описание её конфигурации и то, что агент уже выяснил в этой задаче раньше. Если для организации включено скрытие персональных данных, текст задания обезличивается до отправки в модель.
-
Запуск агента
Языковая модель запускается в изолированной среде — с правилами работы и набором инструментов только для источников этой задачи и только в пределах прав ключа: что можно, что требует подтверждения, как проверять результат.
-
Обращение к источникам
Когда агенту нужны данные или запись, запрос уходит через шлюз инструментов — в Адаптер Вашей базы, в почтовый ящик, в аккаунт Telegram, на облачный диск или на компьютер, строго в источники, привязанные к задаче.
-
Выполнение в 1С
Адаптер выполняет запрос от имени назначенного пользователя 1С и возвращает результат. Если у этого пользователя нет прав на данные — агент получит отказ, ровно как получил бы человек. Долгую операцию агент запускает в 1С фоном: задача дождётся итога и продолжится сама.
-
Связь с Вами
Пока идёт работа, в Панель и в браузер приходят события: что агент сейчас делает, какие документы создаёт, какие запросы выполняет. Если нужно Ваше решение, агент спрашивает прямо в задаче и через помощника в Telegram, если он подключён, — засчитывается первый ответ. Ответа агент ждёт до пяти минут; не дождался — задача подождёт и продолжится, как только ответ придёт. Сообщение, которое Вы отправили, пока агент работает, доходит до него между шагами — без перезапуска.
-
Завершение и история
Когда задача готова, агент формирует краткую сводку. История запусков сохраняется и доступна в Панели и в браузере; задача, в которой агент поработал без Вас, отмечается непрочитанной. По ночам заметки прошедших задач сводятся в память агента о Вашей базе.
6. Жизненный цикл задачи
Состояния, в которых задача бывает, — их же Вы видите в Панели и в браузере:
| Состояние | Что значит |
|---|---|
| В очереди | Задача принята и ждёт свободного места по Вашему тарифу |
| Выполняется | Агент работает, события идут в Панель и в браузер в реальном времени |
| Приостановлена | Агент закончил очередной ответ и ждёт Вашего сообщения, либо работу остановили Вы |
| Завершена | Задача выполнена, готова сводка результата |
| Ошибка | Выполнить не удалось; причина видна в ленте задачи |
| Отменена | Остановлена Вами до завершения |
Поверх состояния у задачи бывают отметки — они видны прямо в списке задач:
| Отметка | Что значит |
|---|---|
| Отложенный запуск | Задача проснётся сама — в назначенное время, по повтору или когда придёт новое письмо или сообщение |
| Ждёт ответа | Агент задал Вам вопрос — в задаче и через помощника в Telegram; задача продолжится, как только придёт ответ |
| Ждёт операцию 1С | В 1С идёт долгая операция; задача продолжится сама, когда она завершится |
| Непрочитанная | Агент поработал без Вас — результат ждёт в задаче (в браузере) |
7. Что умеет агент
Агент обращается к Вашим источникам и к нашим сервисам фиксированным набором действий: агент не может «придумать» себе новый инструмент или обойти этот список. Инструменты источника появляются у задачи, только если источник в неё включён, и каждому нужно своё право в ключе доступа, поэтому ключ «только на чтение» физически не позволит ничего записать. Запись в почту, Telegram, MAX, WhatsApp и на облачный диск дополнительно требует разрешения у самого ящика, аккаунта или диска, а запуск команд и сообщения в сессии ИИ-помощников — разрешения на компьютере.
Кроме инструментов, у агента есть рабочая папка задачи в изолированной среде: там он разбирает и готовит файлы — таблицы Excel, документы Word и PDF, — строит сводные таблицы и диаграммы, выполняет расчёты. Пароли и ключи от Ваших источников агенту не выдаются — обратиться к ним он может только через инструменты ниже.
- 1С. Сведения о базе и правах пользователя, состав объектов конфигурации, запросы на языке 1С, создание, изменение и проведение документов и запись регистров пакетом, вызов методов конфигурации в безопасном режиме, долгие операции в фоне, присоединённые файлы, печатные формы в файл, журнал регистрации.
- Компьютеры и серверы. Папки, открытые агенту: список, чтение и — где разрешено — запись файлов; выполнение команд по отдельному разрешению; задания местному ИИ-помощнику и работа с его сессиями.
- Почта. Папки ящика, списки и чтение писем без отметки о прочтении, вложения, новое письмо, ответ в ту же переписку, пересылка, отметка прочитанным; встречи календаря, если почта на сервере Exchange.
- Telegram. Чаты, чтение без отметки о прочтении, вложения, отправка сообщений и файлов, реакции, отметка прочитанным, уведомления чатов, истории — просмотр, публикация, правка и удаление.
- MAX. Чаты, чтение без отметки о прочтении, вложения, отправка — только в чат, где переписка уже есть, отметка прочитанным, истории — просмотр и удаление своей.
- WhatsApp. Чаты, чтение без отметки о прочтении, вложения, отправка — только в чат, где переписка уже есть, отметка прочитанным.
- Облачные диски. Папки и файлы, поиск по имени, скачивание в задачу, загрузка на диск — существующий файл не заменяется без Вашего согласия, создание папок, перенос и переименование; удалять файлы агент не может.
- Связь с человеком. Сообщение через помощника в Telegram, с файлами из задачи; вопрос с кнопками ответа — в задаче и через помощника, засчитывается первый ответ.
- Задачи и знания. Будильник на задаче — в назначенное время, с повтором, по новым письмам или сообщениям; подзадачи и сообщения другой задаче; навыки — поиск подходящего и запись нового; история запуска; состояние кабинета без паролей и ключей; пометка устаревшего знания после правки конфигурации; поиск в интернете.
8. Безопасность
Коротко о том, как защищены данные клиентов. Подробный перечень технических и организационных мер — с деталями реализации и датами ввода — предоставляем службе безопасности Вашей организации по запросу через менеджера.
- Размещение в России, закрытый периметр. Серверы сервиса находятся в России; базы данных и служебные сервисы наружу не опубликованы, соединения извне — только защищённые.
- Учётные данные зашифрованы. Пароли баз 1С и почты, сессии мессенджеров, доступы к дискам и ключи ИИ-провайдеров хранятся зашифрованными и расшифровываются только для обращения к источникам Вашей организации.
- Клиенты изолированы друг от друга. Задачи, файлы, знания и память агента разделены по организациям: агент одной организации не видит данных другой.
- Агент работает только с тем, что ему подключили. Каждый источник — база, почтовый ящик, аккаунт, компьютер — доступен агенту лишь в тех задачах, куда его включили, и с правами назначенного пользователя.
- Важные действия подтверждает человек. Правила подтверждения задаёт организация — вплоть до режима, в котором агент спрашивает перед каждым действием.
- Ход работы виден и записывается. Каждое обращение агента к источникам и к модели попадает в журнал, а ход задачи виден в её ленте.
- Обновления — только проверенными сборками. Версии программных библиотек сервиса закреплены: каждая сборка повторяет проверенный набор, а новая версия библиотеки попадает в работу отдельным решением, после проверки.
- Хранение и удаление. Сроки хранения данных определены; при отключении источника или по запросу организации её данные удаляются.
- Персональные данные. Обезличивание перед передачей в модель и режим суверенного провайдера — раздел 2.
- Организационные меры. Доступ сотрудников сервиса к данным клиентов ограничен и записывается; инциденты разбираются, уведомления — в установленные законом сроки.
Доверие к данным
Агент работает с Вашей базой, почтой и чатами, а думает — языковой моделью у внешнего провайдера. Поэтому главный вопрос не «надёжен ли сервис», а что именно получает модель. Ответ: текст, в котором значения заменены условными обозначениями ещё на нашей стороне, а настоящие значения возвращаются только Вам. И это не обещание, а то, что Вы проверяете сами — по каждому запуску.
Что видит модель и чего не видит
Три уровня защиты. Каждый включается отдельно, в кабинете, самим клиентом — главным пользователем или администратором; каждое переключение записывается в журнал кабинета. По договору уровни может закрепить дистрибьютор — тогда снять их из кабинета нельзя.
| Уровень | Что заменяется | Чего агент после этого не может |
|---|---|---|
| Персональные данные включён новым клиентам |
ФИО, ИНН физлиц, СНИЛС, паспортные данные, телефоны, адреса, почта, счета физлиц и ИП | Ничего существенного: поиск и запись идут по настоящим значениям на нашей стороне, ссылки на объекты 1С сохраняются |
| Коммерческая тайна включается в кабинете |
Названия контрагентов и Вашей организации, договоры, ИНН и КПП юрлиц, расчётные счета организаций, номера документов — в данных базы, а также в письмах и чатах | Узнавать известные компании и применять знания о них |
| Суммы включается в кабинете |
Все денежные величины; считает их отдельный инструмент | Судить «много это или мало»: считает инструментом, сравнивает с порогами, но величин не видит |
Чем это доказано
Недоверие лечится не обещанием, а возможностью проверить самому. Поэтому доказательства — у Вас в кабинете.
«Что видела модель»
В каждой задаче — кнопка со списком запросов к модели: дата, провайдер и канал, сколько замен по видам, итог повторной проверки. По нажатию — полный текст запроса, замены подсвечены. Это и есть то, что ушло модели, слово в слово.
Повторная проверка
Уже отправленный текст ещё раз проходит детектор персональных данных. Попадание при включённом уровне считается дефектом: его видит оператор сервиса — и Вы, в том же журнале. Журнал хранится 30 дней.
Проверка по контрольному списку
Введите значения, которых модель не должна была увидеть, — фамилии, названия, телефоны. Сервис прогонит их по всем запросам задачи и покажет: «N значений, M запросов, попаданий 0» — или где именно попало. Список нигде не сохраняется.
«Кто смотрел»
Если сотрудник сервиса открывал ленту Вашей задачи, события запуска, знания агента или файлы диска, а дистрибьютор входил в Ваш кабинет, — это записано и показано Вам на странице «Защита данных».
Проверка на Вашей тестовой базе
Подключаете тестовую базу с данными, которые знаете, ставите агенту обычные задачи и получаете отчёт проверки документом — для Вашего аудита информационной безопасности.
Как это выглядит в кабинете
Снимки — со стенда на вымышленных данных: задача «Напоминания должникам об оплате», у клиента включены уровни «Коммерческая тайна» и «Суммы».
- Итог повторной проверки отправленного текста: «Чисто» — персональных данных в нём не найдено.
- Обезличивание включено; сколько замен каждого вида получила модель.
- Текст запроса слово в слово: вместо названия покупателя, номеров счетов, сумм, адреса почты и имени — условные обозначения, они подсвечены.
- Значения, которых модель не должна была увидеть: название, сумма, адрес почты, имя.
- Итог: ни одно значение не встретилось ни в одном запросе задачи. Сами значения отчёт не повторяет — только их начало и конец.
Куда уходят данные — варианты размещения
| Облако | Суверенный канал / свой ключ | Ядро у заказчика готовится | Контур заказчика | |
|---|---|---|---|---|
| Где работает агент | у нас | у нас | у Вас | у Вас |
| Кто получает обезличенный текст | провайдер модели | провайдер в России с выключенным журналированием / Ваш провайдер по Вашему договору | провайдер модели — по API из Вашей сети | Ваша модель на Ваших серверах |
| Что уходит на наш сервер | задачи и результаты — под защитой уровней | то же | только служебные данные: номера, статусы, счётчики — обмен Вы контролируете сами | ничего |
| Для кого | большинство | кому важна юрисдикция | кому нельзя хранить данные вне своей сети | кому нельзя отдавать модели даже обезличенное |
Честные ограничения
- Содержимое приложенных файлов — сканы, PDF, картинки — условными обозначениями не заменяется.
- Названия контрагентов в письмах и чатах заменяются, когда они уже встречались агенту в Вашей базе.
- На уровне «Суммы» агент не судит о величинах — только считает инструментом и сравнивает с порогами.
- Провайдер модели всё равно видит обезличенный текст. Кому нельзя и это — ядро или контур у заказчика.
- Пока агент работает, сервер читает Ваши данные, чтобы передать их модели, — иначе агента нет.
Подробности о мерах защиты и порядке обработки — в документе «Меры защиты информации», который выдаёт дистрибьютор, и в Политике обработки персональных данных.
9. Учёт и квоты
- Считается время работы модели в продвинутом режиме, а не токены. Тариф даёт пакет продвинутых часов; окно длится 30 дней и открывается с первого продвинутого запуска, а не с первого числа месяца — по его истечении пакет становится доступен заново.
- Обычные задачи в базовом режиме по объёму не ограничены — они не расходуют пакет часов.
- Ожидание — ответа на вопрос агента, итога долгой операции 1С, новых писем и сообщений — время по тарифу не расходует.
- Докупленные сверх тарифа часы добавляются к пакету и не сгорают при смене окна.
- Число задач, которые агент выполняет одновременно, тоже определяется тарифом. Задачи сверх лимита не теряются: они ждут очереди и стартуют, как только освободится место.
- Если Вы работаете на своих ключах AI-провайдера (BYOK), этот расход идёт по Вашим квотам и в наш лимит не попадает.
- Каждое обращение к модели пишется в журнал расхода — с разбивкой по входным/выходным токенам и токенам кэша. Это статистика для Вас и для сверки, а не лимит.
- В общей демо-базе расход и история считаются каждому пользователю отдельно — работа разных людей в ней не смешивается.
10. Дорожная карта
Что планируем сделать дальше — крупными мазками.
В ближайших планах
Интеграция с внешними системами
Кроме 1С агент подключится к другим программам компании и сведёт их данные с базой 1С в одной задаче.
Общая память задач
Агент сам найдёт в прошлой работе нужное и опирётся на него: «сделай как в прошлый раз» — без пересказа. Что видно между сотрудниками и базами, задают явные правила.
Группы задач и архив
Задачи будут собираться в группы, а ненужные — уходить в архив: из рабочего списка они пропадают, но остаются доступны вместе со всей историей, и их можно вернуть.
Откат изменений по задаче
Вернуть сделанное агентом в базе — по одной правке или всю работу сразу, с проверкой хронологии и конфликтов. В журнал «было — стало» попадут и вызовы методов конфигурации.
Управление навыками
Эталонные решения типовых задач. Отсев устаревших навыков и смысловых дублей, привязка к конфигурациям 1С (БП / ЗУП / ERP / УТ) и оценка того, помог ли навык на деле.
Закрытый контур (полная локальная работа)
Локальные LLM-модели
Полностью автономная работа агента без обращений к облачным моделям — данные не покидают контур заказчика. Модели работают на его оборудовании, под разные типы задач подбираются разные.
On-premise развёртывание
Полный комплект для установки сервиса на оборудовании заказчика: дистрибутив, инструкции, обновления. Для локальных моделей достаточно одной рабочей станции с современной видеокартой; после первичной установки интернет не нужен.
Air-gapped режим
Работа без интернета вообще — с исходящими соединениями только по разрешённому списку адресов либо в полностью изолированной сети. Все обновления приходят через подписной канал доставки.
По запросу клиентов
Сетевые папки, другие облачные хранилища и репозитории как отдельные источники; почта через подсистему «Взаимодействия» 1С. Если что-то из этого нужно вам — скажите вашему менеджеру.
Дальше
← К агенту · Кабинет (регистрация новых пользователей — только по ссылке-приглашению от Вашего менеджера)