Пример задачи · Прибыль
Клиенты и товары, которые съедают прибыль
Валовая маржа у всех покупателей положительная, и кажется, что каждый приносит деньги. Агент вычитает то, чего в ней не видно, — и один покупатель оказывается в минусе, а ещё один на грани.
Сколько времени экономит агент
| Что нужно сделать | Вручную | С агентом |
|---|---|---|
| Выгрузить выручку и валовую прибыль по покупателям | 3 мин | 20 с |
| Найти скидки сверх договоров в документах продаж | 20 мин | 30 с |
| Собрать возвраты, сроки оплаты и рейсы доставки | 25 мин | 1,5 мин |
| Пересчитать маржу и выбрать решение по каждому | 15 мин | 4 мин |
| Прочитать ответ агента и проверить цифры | — | 4 мин |
| Итого | 1 ч 3 мин | 10 мин |
Вручную — сильный специалист: уверенно строит универсальный отчёт и заполняет отборы без ошибок. С агентом — время агента и ваша проверка его ответа.
Ситуация
Отчёт о валовой прибыли в «Торговле» показывает, что все покупатели «Ромашки» выгодны: маржа от 14 до 26 %. Но директор чувствует, что с некоторыми работать дороже, чем кажется: одним возят товар почти каждый день, другие тянут с оплатой, третьи возвращают каждую пятую поставку.
Задача агенту
«Какие покупатели и товары на самом деле убыточны, если учесть скидки, отсрочку платежа и возвраты? Что с ними сделать — поднять цену, сменить условия или отказаться?»
Как агент работал
- Выгрузил выручку и валовую прибыль по каждому покупателю с начала года.
- Нашёл в документах продаж скидки сверх условий соглашений — у «Вектора» их набралось на 176 тыс. ₽.
- Посчитал, во что обходятся отсрочка платежа, возвраты и доставка: рейсы, средний заказ, замены по гарантии.
- Пересчитал маржу по покупателям и товарам и для каждого проблемного выбрал решение с эффектом в рублях.
Результат
Убыточен «Меридиан»: доставка мелких заказов, возвраты и отсрочка 70 дней съели всю его маржу. Из товаров в минусе совместимые картриджи — каждый четвёртый возвращают. Пять решений — от минимального заказа до смены марки картриджей — дают около 1,3 млн ₽ валовой прибыли в год.
Реальная маржа.xlsxСкачать
В файле — расчёт по каждому покупателю, товары с самой низкой маржой и решения с эффектом.
Что дальше
- «Подготовь письмо „Меридиану“ о новых условиях: предоплата и минимальный заказ 30 тыс. ₽.»
- «Раз в квартал пересчитывай реальную маржу и присылай мне покупателей, у которых она ниже 10 %.»
* Показатели времени являются расчётными: время агента — по ходу таких задач на данных демонстрационных баз, время вручную — экспертная оценка для сильного специалиста.