Пример задачи · Прибыль
Новые цены без потери клиентов
Поднять цены просто, сложно — не потерять тех, кто их заметит. Агент подбирает рост по подгруппам, называет покупателей под риском, спрашивает директора в Telegram и сам проводит новые цены в 1С.
Сколько времени экономит агент
| Что нужно сделать | Вручную | С агентом |
|---|---|---|
| Выгрузить канцтовары по подгруппам с маржой | 3 мин | 20 с |
| Проверить, как покупатели отреагировали на прошлое повышение | 10 мин | 30 с |
| Подобрать рост цен по подгруппам под маржу 27 % | 20 мин | 2 мин |
| Согласовать с директором | 5 мин | 1 мин |
| Создать и провести документ установки цен на 412 позиций | 8 мин | 1,5 мин |
| Прочитать ответ агента и проверить цифры | — | 3 мин |
| Итого | 46 мин | 8 мин 20 с |
Вручную — сильный специалист: уверенно строит универсальный отчёт и заполняет отборы без ошибок. С агентом — время агента и ваша проверка его ответа.
Ситуация
Маржа канцтоваров «Ромашки» упала до 22 %: закупка подорожала, а прайс не менялся с весны. Поднимать цены всем одинаково нельзя — часть покупателей сравнивает цены с маркетплейсами, а «Лотос» закупает по тендерам. Решение о ценах принимает директор, но его не бывает в офисе.
Задача агенту
«Подбери цены на канцтовары так, чтобы маржа вернулась к 27 %, и оцени, скольких покупателей мы рискуем потерять. Спроси директора в Telegram и после согласия подготовь документ установки цен.»
Как агент работал
- Выгрузил канцтовары по восьми подгруппам — выручку, маржу и число позиций.
- Посмотрел, как покупатели отреагировали на прошлогоднее повышение: в целом продажи не упали, но «Орбита» сократила закупки на 12 %.
- Подобрал рост цен по подгруппам: больше — там, где сильнее подорожала закупка.
- Отправил директору вопрос с вариантами ответа. Павел Орлов выбрал «Да, с 19.10» прямо в Telegram, и задача продолжилась сама.
Результат
Агент создал и провёл в «Торговле» документ установки цен на 412 позиций с 19 октября, а для «Лотоса» оставил прежние цены на ручки и папки до конца года. Всё, что изменилось в базе, видно на вкладке «Объекты» задачи.
Что дальше
- «Подготовь письмо покупателям о новых ценах с 19 октября — „Лотосу“ отдельное, про сохранённые цены.»
- «Через месяц сравни закупки „Орбиты“, „Лотоса“ и „Меридиана“ с прошлым месяцем и скажи, не уходят ли они.»
* Показатели времени являются расчётными: время агента — по ходу таких задач на данных демонстрационных баз, время вручную — экспертная оценка для сильного специалиста.