Пример задачи · Деньги
Долги, которые могут не вернуться
Просрочка покупателей — 3,6 млн ₽, и по одной сумме не понять, кто из должников опасен. Агент смотрит, как менялись сроки оплаты и что должники пишут, — и первым в очереди оказывается вовсе не крупнейший долг.
Сколько времени экономит агент
| Что нужно сделать | Вручную | С агентом |
|---|---|---|
| Разложить дебиторку по срокам и посчитать просрочку | 3 мин | 20 с |
| Посмотреть, как за полгода менялась задержка оплаты у каждого | 20 мин | 40 с |
| Перечитать переписку с должниками за месяц | 6 мин | 1 мин |
| Оценить риск и выбрать сценарий для каждого | 8 мин | 1,5 мин |
| Написать письма: напоминания, претензию, график | 20 мин | 3 мин |
| Прочитать ответ агента и проверить цифры | — | 4 мин |
| Итого | 57 мин | 10 мин |
Вручную — сильный специалист: уверенно строит универсальный отчёт и заполняет отборы без ошибок. С агентом — время агента и ваша проверка его ответа.
Ситуация
Покупатели «Ромашки» должны 9,8 млн ₽, треть этой суммы — просрочка. Ирина Соколова каждую неделю рассылает напоминания всем подряд, но одни должники платят и без них, а другие перестали отвечать. Нужно понять, на кого тратить силы в первую очередь и о чём говорить с каждым.
Задача агенту
«Разложи задолженность покупателей по срокам и надёжности: кто платит всё позже, у кого растёт долг, кто может не заплатить вовсе. С кем и как говорить в первую очередь?»
Как агент работал
- Разложил задолженность по срокам: не просрочено, до 15 дней, до 30, до 60 и дольше.
- Посмотрел, как за полгода менялась задержка оплаты у каждого должника: у «Меридиана» — с 12 до 47 дней.
- Прочитал письма должников за месяц: кто просит отсрочку, кто спорит о браке, кто молчит.
- Оценил риск и выбрал для каждого сценарий — от вежливого напоминания до претензии.
Результат
Первым в очереди оказался не «Гранит» с самой большой просрочкой — он платит, хоть и с опозданием, — а «Меридиан»: полтора месяца без платежей и без ответа на письма. Самые быстрые деньги — у «Стройкомплекта»: 376 тыс. ₽ из 440 он держит лишь до решения по браку.
Рейтинг должников.xlsxСкачать
Что дальше
- «Отправь письма „Меридиану“ и „Стройкомплекту“ с ящика бухгалтерии — каждое после моего разрешения.»
- «Каждый понедельник обновляй рейтинг и пиши мне в Telegram, если у кого-то задержка оплаты выросла больше чем на 10 дней.»
* Показатели времени являются расчётными: время агента — по ходу таких задач на данных демонстрационных баз, время вручную — экспертная оценка для сильного специалиста.