Пример задачи · Комплексный взгляд
Обещания из чатов против фактов
«Отгрузим в пятницу, точно» — в чате это пишут легко. Агент собирает все обещания поставщиков за месяц, сверяет с поступлениями в 1С и считает, во что обошлось каждое опоздание.
Сколько времени экономит агент
| Что нужно сделать | Вручную | С агентом |
|---|---|---|
| Найти в чате все обещанные сроки за месяц | 12 мин | 30 с |
| Сверить каждое обещание с поступлениями в 1С | 10 мин | 30 с |
| Посчитать докупки и дни без товара | 15 мин | 30 с |
| Свести таблицу и решить, что предъявить | 8 мин | 4 мин |
| Прочитать ответ агента и проверить цифры | — | 3 мин |
| Итого | 45 мин | 8 мин 30 с |
Вручную — сильный специалист: уверенно строит универсальный отчёт и заполняет отборы без ошибок. С агентом — время агента и ваша проверка его ответа.
Ситуация
С поставщиками «Ромашка» договаривается в Telegram-чате «Поставщики — сверки». Склад жалуется на опоздания, но в договорах сроки общие, а конкретные даты звучат только в чате — и через месяц их никто не помнит.
Задача агенту
«Найди в Telegram-чате с поставщиками все обещанные сроки отгрузок за сентябрь, сверь с поступлениями в 1С и посчитай, во сколько нам обошлись опоздания.»
Как агент работал
- Прочитал чат за сентябрь и выписал девять обещаний с датами.
- Сверил каждое с поступлениями в «Торговле»: пять пришли позже обещанного.
- Посчитал последствия: сколько докупали срочно и дороже, сколько дней товара не было на складе и сколько продаж из-за этого не случилось.
- Разложил опоздания по поставщикам.
Результат
Опоздания за месяц стоили 187 тыс. ₽, и две трети — один поставщик: три обещания из трёх нарушены, каждый раз со словом «точно». Агент предлагает предъявить неустойку по договору и перенести часть объёма к поставщику, который в сентябре не опоздал ни разу.
Опоздания поставщиков, сентябрь.xlsxСкачать
Что дальше
- «Подготовь „Бумпрому“ претензию о неустойке за сентябрь — с датами из чата.»
- «Каждую пятницу сверяй обещания за неделю и присылай мне в Telegram опоздания.»
* Показатели времени являются расчётными: время агента — по ходу таких задач на данных демонстрационных баз, время вручную — экспертная оценка для сильного специалиста.